Individuelle Anwendung

24/7-Service. Vom Anruf bis zur Auszahlung.

Der Disponent nimmt den Anruf entgegen, weist einen Techniker zu und verfolgt den Auftrag bis zur Bezahlung. Statistik und Techniker-Abrechnung in Echtzeit.

Funktionen Angebot anfordern
// Status Privat · intern
// Branche Servicebetrieb
Funktionen

Vom Anruf bis zur Auszahlung der Techniker.

01

Disponenten-Panel

Anrufannahme: Kontakt, Standort, Problem, Priorität. Ein Formular in 30 Sekunden.

02

Techniker-Zuweisung

Das System schlägt den nächsten freien Techniker vor. Der Disponent bestätigt mit einem Klick.

03

Auftragsstatus

Unterwegs · angekommen · in Arbeit · erledigt · bezahlt. Mit Zeitangaben, der Disponent sieht die Übersicht live.

04

Abrechnung und Rechnungen

Nach Abschluss: Arbeit + Material + Rabatt. PDF-Rechnung per E-Mail oder als Ausdruck.

05

Techniker-Abrechnung

Prozentsatz / Tagessatz / Kombination. Die App berechnet Verdienst, Abrechnung und was jedem zusteht.

06

Einsatzkarte

Laufende Einsätze auf der Karte — der Disponent sieht sofort, wo die Techniker sind und welches Gebiet unversorgt ist.

Servicebetrieb?

Individuelle Anwendung für Ihren Servicebetrieb.

Wenn Ihr Telefon nicht stillsteht und alles über ein Heft läuft, gibt Ihnen dieses Tool die Kontrolle über den Ablauf zurück. Sprechen wir darüber.

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+381 61 224 8989
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// Rechtliches

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18.09.2026.

Dieses Dokument erklärt klar, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie aufbewahren. Alles in einfacher Sprache — ohne Kleingedrucktes.

Wer wir sind

Hinter dieser Website steht D. Svilenković, E-Mail: dimitrije@svilenkovic.com, Telefon: +381 61 224 8989.

Welche Daten wir erheben

  • Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Projekttyp und Beschreibung.
  • Wenn Sie die Website besuchen: grundlegende Informationen zum Besuch (welche Seite, wie lange Sie geblieben sind, welches Gerät und welchen Browser Sie nutzen).
  • Wenn Sie Kunde werden: die für die Rechnung nötigen Angaben (Firmenname, Steuernummer, Adresse).

Warum wir sie erheben

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen eine Lösung anzubieten.
  • Um den Auftrag auszuführen und eine Rechnung auszustellen.
  • Um zu sehen, welche Teile der Website nützlich sind, und sie zu verbessern.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Wir nutzen Google Analytics für die Besuchsstatistik und unseren Server in Serbien für das Hosting.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen aus dem Kontaktformular bewahren wir bis zu 24 Monate auf, so lange dauert die Vorabkommunikation üblicherweise. Daten zu ausgestellten Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt (bis zu 10 Jahre).

Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie haben, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Eine E-Mail an dimitrije@svilenkovic.com genügt, und wir antworten so schnell wie möglich.

Cookies

Die Website verwendet notwendige Cookies für den Betrieb und Cookies für die Besuchsstatistik. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Beschwerden

Wenn Sie meinen, dass wir etwas nicht richtig machen, schreiben Sie uns zuerst — wir klären das schnell. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten zu beschweren.

Änderungen

Sollte sich etwas ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.
// Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 18.09.2026.

Diese Bedingungen beschreiben, wie wir zusammenarbeiten. Sie sind in einfacher Sprache verfasst — wenn Ihnen etwas unklar ist, fragen Sie einfach.

Wer die Leistung erbringt

Websites und Anwendungen erstellt D. Svilenković, Kontakt: dimitrije@svilenkovic.com, +381 61 224 8989.

Was wir tun

Erstellung von Websites, Web- und Desktop-Anwendungen, Onlineshops, Excel-Automatisierung, Terminbuchung, Anbindung an andere Systeme, Hosting und Wartung.

So vereinbaren wir die Zusammenarbeit

  1. Sie sagen uns, was Sie brauchen. Das Gespräch ist unverbindlich.
  2. Wir senden Ihnen ein Angebot mit Preis und Zeitrahmen.
  3. Sobald Sie das Angebot bestätigen, beginnen wir mit der Entwicklung.

Preis und Zahlung

Der Preis ist fest und wird im Voraus vereinbart. Die Rechnung erhalten Sie erst, wenn Sie bestätigen, dass Sie mit der fertigen Lösung zufrieden sind. Ändern sich die Anforderungen während der Entwicklung wesentlich, vereinbaren wir den neuen Preis, bevor wir weitermachen.

Zeitrahmen

Den Zeitrahmen nennen wir im Angebot und halten ihn ein. Wenn wir für Änderungen Material von Ihnen brauchen (Bilder, Texte, Zugänge), bitten wir Sie, es rechtzeitig zu liefern — davon hängt der Zeitrahmen ab.

Korrekturen

Kleinere Änderungen sind im Preis enthalten und werden kostenlos umgesetzt. Größere Änderungen, die über die ursprüngliche Vereinbarung hinausgehen, vereinbaren wir gesondert.

Eigentum

Sobald Sie bezahlt haben, gehört alles, was wir erstellt haben, Ihnen. Sie können den Code nutzen, ändern oder zu einem anderen Entwickler mitnehmen, ganz unabhängig von uns.

Hosting und Wartung

Das erste Jahr Hosting und Wartung ist im Preis enthalten. Wenn Sie danach weitermachen möchten, vereinbaren wir ein Support-Paket. Sie können die Website jederzeit zu einem anderen Hoster umziehen.

Haftung

Wir bemühen uns, dass alles einwandfrei funktioniert, doch gelegentlich passiert ein Fehler. Sobald Sie ihn melden, beheben wir ihn so schnell wie möglich. Unsere Haftung ist auf den für das Projekt gezahlten Betrag begrenzt.

Kündigung

Sie können die Zusammenarbeit jederzeit beenden. Sie bezahlen nur die bis dahin geleistete Arbeit und erhalten alle Materialien und den Code, für die Sie bezahlt haben.

Streitigkeiten

Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit kommen, versuchen wir zunächst, sie im Gespräch zu klären. Gelingt das nicht, gilt das Recht der Republik Serbien, und zuständig ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters.

Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen können aktualisiert werden. Das Datum der letzten Änderung steht oben — so sehen Sie immer, was aktuell gilt.