Individuelle Anwendung

24/7-Service. Vom Anruf bis zur Auszahlung.

Der Disponent nimmt den Anruf entgegen, weist einen Techniker zu und verfolgt den Auftrag bis zur Bezahlung. Statistik und Techniker-Abrechnung in Echtzeit.

Funktionen Angebot anfordern
// Status Privat · intern
// Branche Servicebetrieb
Funktionen

Vom Anruf bis zur Auszahlung der Techniker.

01

Disponenten-Panel

Anrufannahme: Kontakt, Standort, Problem, Priorität. Ein Formular in 30 Sekunden.

02

Techniker-Zuweisung

Das System schlägt den nächsten freien Techniker vor. Der Disponent bestätigt mit einem Klick.

03

Auftragsstatus

Unterwegs · angekommen · in Arbeit · erledigt · bezahlt. Mit Zeitangaben, der Disponent sieht die Übersicht live.

04

Abrechnung und Rechnungen

Nach Abschluss: Arbeit + Material + Rabatt. PDF-Rechnung per E-Mail oder als Ausdruck.

05

Techniker-Abrechnung

Prozentsatz / Tagessatz / Kombination. Die App berechnet Verdienst, Abrechnung und was jedem zusteht.

06

Einsatzkarte

Laufende Einsätze auf der Karte — der Disponent sieht sofort, wo die Techniker sind und welches Gebiet unversorgt ist.

Servicebetrieb?

Individuelle Anwendung für Ihren Servicebetrieb.

Wenn Ihr Telefon nicht stillsteht und alles über ein Heft läuft, gibt Ihnen dieses Tool die Kontrolle über den Ablauf zurück. Sprechen wir darüber.

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+381 61 224 8989
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// Rechtliches

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026.

Dieses Dokument erklärt klar, welche Daten ich erhebe, warum ich sie erhebe und wie ich sie aufbewahre. Alles in einfacher Sprache, ohne Kleingedrucktes.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist D. Svilenković. Die Website betreibe ich selbst; bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an dimitrije@svilenkovic.com oder rufen Sie +381 61 224 8989 an.

Welche Daten ich erhebe

  • Wenn Sie mir über das Kontaktformular schreiben: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Projekttyp und Beschreibung.
  • Wenn Sie den kostenlosen Website-Check nutzen: die Adresse der Website, die E-Mail für den Bericht und Ihren Namen, falls Sie ihn eingeben. Der Bericht geht nur an diese Adresse.
  • Wenn Sie die Website besuchen: grundlegende Informationen zum Besuch (welche Seite, wie lange Sie geblieben sind, welches Gerät und welchen Browser Sie nutzen).
  • Wenn Sie Kunde werden: die für die Rechnung nötigen Angaben (Firmenname, Steuernummer, Adresse).

Warum ich sie erhebe

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen eine Lösung anzubieten.
  • Um den Auftrag auszuführen und eine Rechnung auszustellen.
  • Um zu sehen, welche Teile der Website nützlich sind, und sie zu verbessern.

Rechtsgrundlage: für die Besuchsstatistik Ihre Einwilligung, für die Antwort auf eine Anfrage vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch und für Rechnungen eine gesetzliche Pflicht.

Mit wem ich Daten teile

Ich verkaufe Ihre Daten nicht und gebe sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Für die Besuchsstatistik nutze ich Google Analytics, aber nur, wenn Sie dem im Cookie-Banner zustimmen, und die Website wird auf einem Server der netcup GmbH in Deutschland (EU) gehostet.

Das Formular wird durch eine Prüfung geschützt, die in Ihrem Browser und auf diesem Server läuft, ohne Dienste Dritter: eine kurze Berechnung im Hintergrund, ein Zeittoken und eine Begrenzung der Anzahl der Anfragen. Ihre IP-Adresse wird für diese Prüfung nicht gespeichert, nur ein nicht umkehrbarer Wert davon, der sich jeden Tag ändert.

Wie lange ich sie aufbewahre

Anfragen aus dem Kontaktformular bewahre ich bis zu 24 Monate auf, so lange dauert die Vorabkommunikation üblicherweise. Daten zu ausgestellten Rechnungen bewahre ich so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt (bis zu 10 Jahre).

Anfragen für den Website-Check bewahre ich wie andere Anfragen bis zu 24 Monate auf. Das technische Ergebnis der Prüfung, ohne Ihre E-Mail, lösche ich nach 30 Tagen.

Ihre Rechte

Sie können mich jederzeit fragen, welche Daten ich über Sie habe, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Eine E-Mail an dimitrije@svilenkovic.com genügt, und ich antworte so schnell wie möglich.

Cookies

Notwendige Cookies speichern Ihre Sprache und Ihre Cookie-Auswahl für höchstens 12 Monate. Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) wird erst geladen, wenn Sie auf „Alle akzeptieren“ klicken, und setzt Cookies, die mit _ga beginnen, für höchstens 14 Monate. Werbefunktionen und Google-Signale sind deaktiviert, die Statistik wird 14 Monate aufbewahrt. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden diese Cookies gelöscht.

Beschwerden

Wenn Sie meinen, dass ich etwas nicht richtig mache, schreiben Sie mir zuerst, dann kläre ich das schnell. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten zu beschweren.

Änderungen

Sollte sich etwas ändern, aktualisiere ich diese Seite und das Datum oben.
// Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026.

Diese Bedingungen beschreiben, wie wir zusammenarbeiten. Sie sind in einfacher Sprache verfasst — wenn Ihnen etwas unklar ist, fragen Sie einfach.

Wer die Leistung erbringt

Die Leistung erbringe ich, D. Svilenković, und die Websites und Anwendungen erstelle ich selbst. Kontakt: dimitrije@svilenkovic.com, +381 61 224 8989.

Was ich tue

Erstellung von Websites, Web- und Desktop-Anwendungen, Onlineshops, Excel-Automatisierung, Terminbuchung, Anbindung an andere Systeme, Hosting und Wartung. Dazu Videos für soziale Medien, Betreuung von Profilen auf Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn, Texte und Beiträge für soziale Medien sowie KI-Bilder für Beiträge.

So vereinbaren wir die Zusammenarbeit

  1. Sie sagen mir, was Sie brauchen. Das Gespräch ist unverbindlich.
  2. Ich sende Ihnen ein Angebot mit Preis und Zeitrahmen.
  3. Sobald Sie das Angebot bestätigen, beginne ich mit der Entwicklung.

Preis und Zahlung

Der Preis ist fest und wird im Voraus vereinbart. Zahlungsbedingungen und Termin erhalten Sie vor Arbeitsbeginn im Angebot. Ändern sich die Anforderungen während der Entwicklung wesentlich, vereinbaren wir den neuen Preis, bevor wir weitermachen.

Zeitrahmen

Den Zeitrahmen nenne ich im Angebot und halte ihn ein. Wenn ich für Änderungen Material von Ihnen brauche (Bilder, Texte, Zugänge), bitte ich Sie, es rechtzeitig zu liefern, denn davon hängt der Zeitrahmen ab.

Korrekturen

Kleinere Änderungen sind im Preis enthalten und werden kostenlos umgesetzt. Größere Änderungen, die über die ursprüngliche Vereinbarung hinausgehen, vereinbaren wir gesondert.

Eigentum

Sobald Sie bezahlt haben, gehört alles, was ich erstellt habe, Ihnen. Sie können es nutzen, ändern oder zu einem anderen Entwickler mitnehmen, ganz ohne mich.

Hosting und Wartung

Ich kann die Website nach der Erstellung auf meinem Server hosten und warten; was das umfasst, steht im Angebot. Sie können die Website jederzeit zu einem anderen Hoster umziehen.

Haftung

Ich bemühe mich, dass alles so funktioniert, wie es soll, doch gelegentlich passiert ein Fehler. Sobald Sie ihn melden, behebe ich ihn so schnell wie möglich. Meine Haftung ist auf den für das Projekt gezahlten Betrag begrenzt.

Kündigung

Sie können die Zusammenarbeit jederzeit beenden. Sie bezahlen nur die bis dahin geleistete Arbeit und erhalten alle Materialien und den Code, für die Sie bezahlt haben.

Streitigkeiten

Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit kommen, versuchen wir zunächst, sie im Gespräch zu klären. Gelingt das nicht, gilt das Recht der Republik Serbien, und zuständig ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters.

Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen können aktualisiert werden. Das Datum der letzten Änderung steht oben — so sehen Sie immer, was aktuell gilt.