Aplikace na míru

Servis 24/7. Od hovoru po výplatu.

Dispečer přijme hovor, přiřadí technika a sleduje zakázku až po vyúčtování. Statistiky a odměny techniků v reálném čase.

Co umí Vyžádat nabídku
// Stav Soukromé · interní
// Odvětví Servisní firma
Co umí

Od hovoru po výplatu technika.

01

Dispečerský panel

Příjem hovoru: kontakt, místo, problém, priorita. Jeden formulář za 30 sekund.

02

Přiřazení technika

Systém navrhne nejbližšího volného technika. Dispečer potvrdí jedním kliknutím.

03

Stav zakázky

Vyrazil · na místě · v práci · hotovo · zaplaceno. I s časy, dispečer vidí tabuli živě.

04

Platby a faktury

Po dokončení: práce + materiál + sleva. PDF faktura e-mailem nebo tiskem.

05

Odměny techniků

Procento / denní sazba / kombinace. Aplikace spočítá výdělek, vyúčtování a co komu náleží.

06

Mapa zásahů

Aktivní zásahy na mapě — dispečer hned vidí, kde jsou technici a co zůstává nepokryté.

Servisní firma?

Aplikace na míru vašemu servisu.

Pokud vám telefon nepřestává zvonit a vše se zapisuje do sešitu — tento nástroj vám vrátí kontrolu nad provozem. Pojďme si promluvit.

Telefon
+381 61 224 8989
WhatsApp
+381 61 224 8989
Email
dimitrije@svilenkovic.com
Zpět na portfolio
svilenkovic.com
Zavolat
// Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. 9. 2026.

Tento dokument srozumitelně vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je uchováváme. Vše je psáno běžným jazykem — bez drobného písma.

Kdo jsme

Za tímto webem stojí D. Svilenković, kontaktní e-mail dimitrije@svilenkovic.com, telefon +381 61 224 8989.

Jaké údaje shromažďujeme

  • Když nám napíšete přes kontaktní formulář: jméno a příjmení, e-mail, telefon, typ projektu a popis.
  • Když navštívíte web: základní informace o návštěvě (která stránka, jak dlouho jste se zdrželi, jaké zařízení a prohlížeč používáte).
  • Když se stanete klientem: údaje potřebné k vystavení faktury (název firmy, DIČ, adresa).

Proč je shromažďujeme

  • Abychom mohli odpovědět na váš dotaz a nabídnout řešení.
  • Abychom mohli odvést práci a vystavit fakturu.
  • Abychom viděli, které části webu jsou užitečné, a mohli je vylepšit.

S kým sdílíme údaje

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Používáme Google Analytics pro návštěvnost webu a náš server v Srbsku pro hosting.

Jak dlouho je uchováváme

Dotazy z kontaktního formuláře uchováváme až 24 měsíců, což obvykle odpovídá délce předběžné komunikace. Údaje k vystaveným fakturám uchováváme tak dlouho, jak nám ukládá zákon (až 10 let).

Vaše práva

Kdykoli se nás můžete zeptat, jaké údaje o vás máme, požádat o jejich opravu nebo smazání a také odvolat souhlas. Stačí poslat e-mail na dimitrije@svilenkovic.com a odpovíme co nejdříve.

Soubory cookie

Web používá nezbytné soubory cookie pro svůj provoz a soubory cookie pro statistiky návštěvnosti. Kdykoli je můžete smazat v nastavení svého prohlížeče.

Stížnosti

Pokud si myslíte, že něco neděláme správně, napište nám nejdřív přímo — vyřešíme to rychle. Máte také právo podat stížnost Pověřenci pro informace veřejného významu a ochranu osobních údajů.

Změny

Pokud se něco změní, aktualizujeme tuto stránku i datum nahoře.
// Právní informace

Podmínky používání

Poslední aktualizace: 18. 9. 2026.

Tyto podmínky popisují, jak spolupracujeme. Jsou psané jednoduchým jazykem — pokud vám něco není jasné, stačí se zeptat.

Kdo poskytuje službu

Weby a aplikace vytváří D. Svilenković, kontakt: dimitrije@svilenkovic.com, +381 61 224 8989.

Co děláme

Tvoříme webové stránky, webové a desktopové aplikace, e-shopy, automatizaci v Excelu, rezervace termínů, propojení s dalšími systémy, hosting a údržbu.

Jak domlouváme spolupráci

  1. Řeknete nám, co potřebujete. Rozhovor je nezávazný.
  2. Pošleme vám nabídku s cenou a termínem.
  3. Jakmile potvrdíte nabídku, pouštíme se do vývoje.

Cena a platba

Cena je pevná a domlouvá se předem. Faktura přijde až poté, co potvrdíte, že jste s hotovým řešením spokojeni. Pokud se požadavky během vývoje výrazně změní, domluvíme změnu ceny dřív, než budeme pokračovat.

Termíny

Termín uvádíme v nabídce a dodržujeme ho. Pokud pro úpravy potřebujeme materiál od vás (obrázky, text, přístupy), prosíme o jeho včasné dodání — na tom termín závisí.

Úpravy

Menší úpravy jsou zahrnuty v ceně a provádíme je zdarma. Větší změny nad rámec původní dohody domlouváme zvlášť.

Vlastnictví

Jakmile zaplatíte, vše, co jsme vytvořili, je vaše. Kód můžete používat, upravovat nebo předat jinému vývojáři nezávisle na nás.

Hosting a údržba

První rok hostingu a údržby je zahrnut v ceně. Pokud poté budete chtít pokračovat, domluvíme balíček podpory. Web můžete kdykoli přesunout k jinému poskytovateli hostingu.

Odpovědnost

Snažíme se, aby vše fungovalo bezchybně, ale občas se chyba stane. Jakmile ji nahlásíte, co nejdříve ji opravíme. Naše odpovědnost je omezena na částku zaplacenou za projekt.

Ukončení spolupráce

Spolupráci můžete kdykoli ukončit. Platíte jen za práci odvedenou do té doby a veškeré materiály a kód, za které jste zaplatili, dostanete.

Spory

Pokud dojde k neshodě, nejprve se ji pokusíme vyřešit domluvou. Pokud to nevyjde, platí právo Srbské republiky a příslušný je soud v sídle poskytovatele služby.

Změny podmínek

Podmínky mohou být aktualizovány. Datum poslední změny je uveden nahoře — vždy tak vidíte, co aktuálně platí.